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李俊东2011-03-28
23:31
1、如何处理学生间的矛盾
有些弱小的学生受到同学欺负,又不知怎样协调好与那些“坏”同学间的关系,他们大多选择告老师或家长。不管他们告到哪,最终还得咱们老师来面对和处理。 同学间有了矛盾或纠纷,“官司”告了过来,教师又怎能够坐视不理?多数教师通常的做法是:将争吵、打闹的双方叫到一起,先了解事发的缘由及经过,然后依据校纪、班规作出评判,对过错方一通批评教育,最后设法让争执双方来个握手言欢…… 同学间的那些“鸡毛蒜皮”的小“官司”,对经验丰富的教师而言,采取上述方式,再加上教师的威严,一般能很快平息事端。以前我也常用这一套,可能是因为自己还不够“威严”的缘故,我感觉这一套也不一定总能奏效。 上学期的一天中午,曾同学跑来向我告状说:他后面的刘××把课桌搬得太前了,挤得他要命!他把刘××的课桌向后挪了一点,刘××很不高兴,又将课桌移前来,还威胁要打他。当时,我也没多想,立即带着曾同学回到教室,一看,果真如曾同学所讲,就对刘××说:“刘××,你自已看看,这里能坐人吗?还威胁要打人,没王法了是不是?同学之间要……不要……”一通批评教育后,刘××极不情愿地将课桌挪了回去。 我还以为此事就这样化解了,不曾想,放学时曾同学又跑到我办室来,说:“刘××又将课桌移前来了”。还告诉我,刘××说:“有本事你去告老师呀!我谁也不怕!” 因为刘××已经放学走了,我决定第二天再来处理此事。当天晚上我认真地反思了自己对这一事件的处理方法,认为刘××放出这样的话来,表明我对这一事件的处理未能使其心悦诚服,说明他已经做好了对抗老师的心理准备。我感觉靠“威严”,继续用老一套恐怕不能奏效,迫使我不得不思考别的解决办法。 通过对比分析,我意识到:刘××已对曾同学“打小报告”的行为产生了强烈的反感,我的批评教育已激起了他的逆反心理,如果我继续插手此事,曾、刘两位同学间的矛盾可能要进一步加深。于是有了:自己不出面,让他们自行调解的想法。 第二天上午,我刚一到办公室,曾同学就火急火燎地来找我,说:“刘××来了,老师快去管管他吧!”我决定试试他们能否自行化解此事,对曾同学说:“你别急!这不过是小事一件,现在老师还有点事要到别班去一下,你可以想一想,有没有可能跟他商量着解决这件事情,这点小事,要是我,我有办法让他自动搬回去!”曾同学不服气,说:“你是老师你才这样说!我拿他是一点办法也没有,这家伙动不动就要打人!”我说:“刘××的确是脾气有些急噪,各方面表现也不是很好,你要是平时多尊重他一些,不要看不起他,你们两个人平时要是关系很好,昨天如果你先用商量的语气跟他讲,也许他就自己搬回去了。”曾同学以为我不愿管他的事,满脸不高兴。我接着说:“你提出要刘××将课桌向后挪一挪的要求,老师认为完全合理,老师一定会设法做到,但是老师认为你现在是初中生了,应该逐步学会与各式各样的人打交道了,很多问题只要肯动脑筋,总有办法解决!你脑瓜这么聪明,老师相信你能想出办法自行调解好这件事情!”曾同学依旧呆着不肯回班上。我确切地告诉他:“你们到学校来要学会三件事:学会学习;学会生活;学会做人。给你两天时间,看看你能不能自行妥善地处理好这件事,算是对你学没学会做人的一个考验,今天我不插手你们的事情,两天以后你向我汇报事情的发展状况!” 过了一天,曾同学前来向我汇报,他眉飞色舞地告诉我:“问题解决了!”我问他是怎样解决的。他说:“刘××看不清老师在黑板上留的作业,我就主动念给他听,拿给他抄,在他高兴的时候,我主动承认了不该动不动就打小报的错误,然后再请他将课桌向后移一点,他就自己移了。” 此事的处理给果我感觉十分满意,我在班上表扬了曾、刘两位同学能够主动自行化解纠纷、矛盾的做法,鼓励学生说:“矛盾、纠纷不可避免,同学间有了矛盾得先冷静下来,考虑一下有没有可能自行化解?该怎样化解?相信大家能处理好同学间的矛盾,我不提倡动不动就告老师的做法!这让有些同学很反感,同时还有可能加深彼此间的矛盾,我希望其他同学遇到类似情况,不要事不关已高高挂起,要积极、主动出面调和矛盾……”此后,直到放暑假的近两个月时间里,我未接到一起同学告状,同学间的关系也明显好于以往。 面对学生间的矛盾也好纠纷也罢,教师应帮助学生分析问题的症结所在,教会学生自行化解矛盾的一些方法,能让学生自行化解的问题,可鼓励学生自行化解,这样学生可以从中学会一些为人处事的方法与经验,教师也能省去许多“麻烦事”。上述案例表明:有些问题,只要教师引导得当,学生也能处理得很好,甚至比教师亲往调解、评判效果还更好。所以我认为:有些事情教师不必插手。
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